{"id":2290,"date":"2021-04-08T12:43:57","date_gmt":"2021-04-08T12:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/?page_id=2290"},"modified":"2021-07-13T12:47:04","modified_gmt":"2021-07-13T12:47:04","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"

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Perguntas frequentes:<\/b><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Qual regi\u00e3o a Soft Metais atende?”]Estamos presentes em todo o Brasil. Entre em contato com o representante Soft Metais mais pr\u00f3ximo de voc\u00ea, aqui<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quero fazer uma compra de grande volume. Como devo prosseguir?”]Para comprar grandes quantidades de metais do nosso portf\u00f3lio, basta entrar em contato com o nosso time comercial atrav\u00e9s do nosso WhatsApp<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Tive um acidente com produtos da Soft Metais. O que posso fazer?”]Pedimos que voc\u00ea solicite a ficha t\u00e9cnica do produto atrav\u00e9s do e-mail: gq@softmetais.com.br.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Tenho d\u00favidas sobre qual produto devo comprar. O que fa\u00e7o?”]Contamos com um time especializado para orientar as melhores negocia\u00e7\u00f5es. Entre em contato com nossos vendedores atrav\u00e9s do WhatsApp e conhe\u00e7a as vantagens que nossos produtos aqui<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Quais as condi\u00e7\u00f5es de troca e devolu\u00e7\u00e3o?”]Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para solucionar caso tenha algum problema. Para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, os itens devem estar acomodados na embalagem original, acompanhados da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica).<\/p>\n

Os produtos passar\u00e3o por an\u00e1lise t\u00e9cnica junto ao setor de qualidade, no prazo de 7 a 10 dias corridos e, caso seja constatado o mau uso por parte do usu\u00e1rio, n\u00e3o haver\u00e1 restitui\u00e7\u00e3o de valor pago ou troca do produto, com devolu\u00e7\u00e3o dos itens ao usu\u00e1rio. Ap\u00f3s nossa an\u00e1lise, enviaremos um e-mail informando o recebimento do produto, prazos e valor de restitui\u00e7\u00e3o, conforme discriminados em nota fiscal.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Recebi meu pedido faltando pe\u00e7as. O que devo fazer?”]Ao receber o produto, verifique as condi\u00e7\u00f5es da embalagem. Caso esta esteja corrompida, arranhada, rasgada ou aberta, voc\u00ea dever\u00e1: recusar o recebimento do produto, anotando ao respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica) a raz\u00e3o da recusa, entre: embalagem avariada; produto avariado; produto em desacordo com o pedido ou falta de acess\u00f3rios; e informar a nossa equipe de atendimento atrav\u00e9s do WhatsApp<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Perguntas frequentes: [\/vc_column_text][vc_toggle title=”Qual regi\u00e3o a Soft Metais atende?”]Estamos presentes em todo o Brasil. Entre em contato com o representante Soft Metais mais pr\u00f3ximo de voc\u00ea, aqui.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quero fazer uma compra de grande volume. Como devo prosseguir?”]Para comprar grandes quantidades de metais do nosso portf\u00f3lio, basta entrar em contato com o nosso time comercial […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2290","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2290"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2290\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/softmetais.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}